2月22日，2025年春運圓滿收官。海汽集團以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標，科學統(tǒng)籌、多措并舉，順利完成春運各項任務。春運40天，共發(fā)班次13萬個，安全運送旅客89萬人次，全司安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
保障省際旅客返程高峰運輸服務
2月4日開始，省際旅客迎來返程高峰，旅客過海船票供不應求。海汽集團積極與港航控股溝通協(xié)調，成功獲許開通綠色通道，在旅客高峰期和輪渡擁堵時段，保證能夠及時購買旅客船票，優(yōu)先安排班線車輛輪渡通行。這一舉措不僅有效解決了旅客過海的難題，還顯著提升了車輛過海的效率，獲得了旅客的一致好評。
精準服務務工流、學生流出行
海汽集團下屬文昌、白沙、昌江、儋州等分、子公司深化“春風行動”和“春暖農民工”服務，通過與市縣政府及有關部門緊密協(xié)同聯動，深入開展務工人員返鄉(xiāng)返崗情況調查，為有需求的務工人員提供上門售票和專車運送等貼心服務，實現了“點對點、一站式”的精準運輸保障。春運期間共派出車輛31輛次，運送務工人員1000多人次；開通校園直通車班次155個，運送學生近3000人次，實現務工人員安心返崗、學生便捷返校。
開通環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士
2月21日，海汽集團正式開通環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士，首期推出“海口至瓊中雨林秘境之旅”“?？谥涟咨忱栲l(xiāng)氧吧之旅”兩條主題線路，串聯百花嶺熱帶雨林、白沙茶園小鎮(zhèn)等精華景點，巴士以雨林生態(tài)為主題設計，融入黎族文化元素，為游客提供“一站式”深度探秘體驗，成為海南“兩環(huán)”旅游公路的新亮點。2月21至22日兩天，發(fā)班14個，接待游客近600人次。
強化機場運輸保障
聯合海南機場集團成立了春運旅客疏導聯合工作組，全面統(tǒng)籌對接落實春運期間機場旅客疏導工作。通過建立高效的信息對接機制，密切關注節(jié)假日期間三個機場的航班動態(tài)，依據航班進出港的高峰時段，靈活調整并適時增開定制專線車輛班次。春運期間，往返機場發(fā)班近6000個，運送旅客達2萬多人次，為旅客提供快速便捷的市區(qū)與機場往返交通服務。
擴大定制客運門到門服務范圍
海汽集團創(chuàng)新升級“互聯網+客運”模式，擴大定制客運服務范圍，投入定制客運車輛500余輛，覆蓋全島18個市縣，提供“門到門”精準出行服務。旅客通過“海汽行”小程序可靈活預約出行時間及上下車地點，春運期間累計服務旅客16萬人次，以高效便捷贏得旅客青睞。
開展情滿旅途活動提升服務品質
各車站積極開展“情滿旅途”主題活動，通過LED屏、宣傳畫等營造溫暖舒適的出行氛圍。組織志愿者提供導乘、行李搬運等服務。同步推出“樂游新年，出行有禮”營銷活動，升級“海汽行”小程序線上購票功能，春運期間發(fā)布交通資訊52篇，服務覆蓋超10萬人次，贏得旅客點贊。
